您当前所在的位置:主页 > EAP服务 > 员工帮助计划 >

心理疏导,才能留住银行员工

来源:为本教育发布时间:2018-03-19

  职场中的人,工作生活节奏特别快、频率高、负荷重、压力大。

  银行员工更是如此,人手紧,任务重,要求高,不少员工超负荷运转,身体被透支,情绪受压抑。

  同时,还要经常面对客户、家人的不理解,忍受少数客户的无端指责、刁难和谩骂,心理负担很重。

  笔者近日听说这么一件事:一名正在休例假的员工当班时,因为等着办业务的客户很多,自己半天都没敢上卫生间。

  后来实在不行了,离柜上卫生间却遭到排队客户的无端指责甚至是谩骂:“这么多人急着办业务,还离岗了,太不像话了……”

  该员工很是委屈,下班后终于在同事面前哭了起来。据笔者所知,一线员工在工作中承受类似屈辱是常有的事。当班时为了尽量不上或少上卫生间,很多员工都不敢喝水。

  鉴此,为本君以为,很有必要对银行员工进行心理疏导。心理疏导如何进行?

  最有效的方式当然是EAP了,EAP又称员工心理援助计划,是企业为员工提供的一整套福利计划,世界五百强企业有90%引入了EAP服务。有数据表明,企业为EAP投入一美元,可以节省运营成本10至16美元,增加绩效收益5至8美元。

  EAP究竟是如何对员工进行疏导的呢?我们以一个案例来进行说明:  

  这是为本教育在广州黄埔消防大队成功开展的一次EAP服务案例,消防官兵作为长期处于备战状态的一个兵种,面临的心理压力是巨大的,十分有必要通过EAP服务释放压力,提高工作效率和团队凝聚力。这与银行员工在工作性质上存在相似性。  

  项目启动仪式  

  

  一对一心理疏导服务  

  心理放松体验活动  

  愉快的合影

  以上只是这次EAP活动的部分缩影,受限于篇幅的问题,还有更多的精彩画面并未记录下来,而为本教育提供的EAP服务除了线下部分还包括线上,心理云平台作为为本教育EAP的线上服务式平台,发挥着基础心理学普及的作用,在平台上可以接入心理测评、心理健康小讲座、心理训练、心理减压游戏、音乐放松、心理危机干预知识普及、网络咨询等服务。以其方便、灵活、不受时间地域的影响,促进EAP服务顺利有效地进行。 EAP的线下服务就比较多变了,要依员工的具体情况而定,在这当中,前期的员工心理调研极为重要。在调研的基础上采用心理团辅、讲座、沙龙、催眠减压、团体游戏的形式才能有针对性地帮助到员工。

  这次EAP服务采用心理调研、云平台介绍普及、个人心理疏导、团体放松减压的形式进行,虽然时间不长,但是取得的效果却非常理想。黄埔消防大队的消防官兵们纷纷反应放松很多。

  有鉴于银行员工工作性质的问题,为本君建议各大银行有意识地引入EAP服务,对于员工们减轻工作压力,减少工作失误非常有帮助。

  更多EAP相关知识,欢迎来撩为本君:Wx(Weiben109)。

特色开展查看更多>


客户评价

咨询电话:020-37617555 粤公网安备44010402000999号

广州为本教育科技有限公司 粤ICP备16081088号

Copyright © 2018 weiben100.com

文德北路机构地址:广州市越秀区东方文德广场4楼

中山二路机构地址:广州市越秀区中山二路33号鸿瑞大厦

All Rights Resrved 广州为本教育科技有限公司版权所有